Unser KundenServiceCenter für Sie

Mit unserem KundenServiceCenter ist der Kontakt zu uns einfach und flexibel. Denn wir bieten Ihnen eine hohe Qualität und ein Plus an Leistung und Service. Erledigen Sie viele Bankgeschäfte einfach und bequem am Telefon oder im Textchat auf der Website, unabhängig von Schalteröffnungszeiten!

Überblick

Unter unseren zentralen Telefonnummern erwartet Sie von Montag bis Freitag jeweils von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr eine persönliche, zuverlässige und kompetente Betreuung ausschließlich durch Angestellte der VR Bank Bamberg-Forchheim eG: 

  • für Bamberg: 0951 862-0
  • für Forchheim: 09191 617-0

Auch über den Textchat können Sie uns schnell und einfach erreichen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Live-Chat", unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Chat für Sie da. Natürlich steht Ihnen der Textchat auch über unsere mobile Internetseite zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihre Vorteile

 

  • einfach
    Ihr direkter Draht zu uns - per Telefon oder Handy
  • bequem
    Erledigen sie Ihre Bankgeschäfte einfach und bequem von zuhause, von unterwegs oder aus dem Urlaub
  • flexibel
    keine langen Wartezeiten und Anfahrtswege
  • zuverlässig
    Kompetente Bankmitarbeiter sorgen für eine unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Aufträge und Wünsche
  • unabhängig
    Telefonisch erreichen Sie uns an 5 Tagen die Woche, von Montag bis Freitag jeweils von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, ausgenommen Feiertage

Unsere Leistungen

  • Kontobezogene Leistungen
    Überweisungen, Umsatzauskünfte, Umbuchungen, Rückgaben von Lastschriften, Neuanlage, Änderung und Löschung von Daueraufträgen
  • Allgemeine Auskünfte
    Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Mitgliedschaft, Gesprächsvermittlungen und Terminvereinbarungen
  • Beratung und Information
    Aktuelle Angebote, Kontoführung und Verbundpartner
  • Online-Banking
    Kompetente Hilfe am Telefon
  • Hilfe in Notfällen
    bei Verlust der VR Bank-Card oder des Sparbuches, Sperrung von Kreditkarten
  • Allgemeine Änderungen
    Umzug, Freistellungsaufträgen etc.
  • Sämtliche Bestellungen
    Schecks, Formulare, Sorten

Ihre Sicherheit

Selbstverständlich ist Ihr Konto für diesen Service vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Bei Kontostandsabfragen oder durchzuführenden Transaktionen werden von uns Sicherheitsmerkmale abgefragt.

Denn Ihre Sicherheit ist uns wichtig!